IT Helpdesk
Kabupaten Tanah Datar
Anda dapat membuat tiket aduan untuk mengadukan permasalahan yang dihadapi dalam pemanfaatan layanan elektronik seperti pembuatan website OPD, pembuatan Tanda Tangan Elektronik (TTE), dan dukungan terhadap aplikasi yang telah diselenggarakan Dinas Kominfo Kabupaten Tanah Datar.
Pengguna
Tiket
Layanan
Tim IT
Knowledge Base
Telusuri pertanyaan, solusi, atau pemecahan masalah
| # | Judul | Kategori | Subkategori |
|---|---|---|---|
| 1 | Bagaimana saya bisa mendapatkan email pemda dengan akhiran @tanahdatar.go.id ? | Layanan | Email Pemda (@tanahdatar.go.id) |
| 2 | Bagaimana cara mengajukan permohonan informasi publik di Dinas Komunikasi dan Informatika Kab. Tanah Datar ? | Aplikasi | PPID |
| 3 | Solusi permasalahan Umum Absensi Online untuk Admin Perangkat Daerah Kabupaten Tanah Datar | Aplikasi | Absensi Online (Abon) |
| 4 | Bagaimana mengubah absensi online jika saya pindah dari suatu dinas ke dinas lain ? | Aplikasi | Absensi Online (Abon) |
| 5 | Kenapa saya tidak bisa login di aplikasi abon (Absensi Online) ? | Aplikasi | Absensi Online (Abon) |
Pertanyaan yang sering diajukan
Telusuri Tanya Jawab ini untuk menemukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
Apa itu aplikasi Helpdesk ?
Aplikasi helpdesk adalah sistem yang digunakan untuk menangani dan menyelesaikan permintaan atau masalah yang dilaporkan oleh pegawai instansi yang berada di lingkungan Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Datar. Aplikasi ini digunakan untuk mengelola permintaan Layanan, dan isu teknis terkait dengan infrastruktur Teknologi Informasi dan Komunikasi di Kabupaten Tanah Datar
Bagaimana cara mendaftar atau membuat akun di aplikasi helpdesk?
Semua pegawai di lingkup Pemda Kab. Tanah Datar tidak perlu mendaftar untuk menggunakan aplikasi helpdesk ini, Anda cukup login dengan menggunakan username dan password akun absensi online / Sitampan.
Bagaimana cara melacak status tiket atau permintaan saya?
Anda cukup login dan masuk ke menu Tiket, disana ada status tiket (Baru, Proses, Selesai, Ditolak). Untuk tiket detailnya Anda bisa lihat detail tiket di kolom Aksi, disana ada progress pengerjaan dari tim IT Kominfo
Bagaimana cara mengupdate informasi akun saya?
Aplikasi helpdesk terintegrasi dengan aplikasi Sitampan, jadi semua profil sesuai akun Sitampan. Tetapi untuk Nomor Whatsapp, Anda harus melengkapinya di Aplikasi Helpdesk untuk Notifikasi progress Tiket yang telah diajukan
Ajukan Tiket
Ajukan tiket untuk dukungan teknologi informatika dengan efisien. Sistem terintegrasi dengan notifikasi whatsapp untuk respons yang lebih cepat.
Buat Tiket